Табло за ефективност на екипа - Добър анализ на BPO сектора

Anonim
Създадено от: kat12

За таблото за управление:

Ефективност на екипа: - Една компания винаги работи в екипи и всеки екип има различни ръководители на екипи, които се занимават с членовете на екипа. Екипите винаги работят в единство, всеки човек има различни умения в различни области. Ако работим като екип, всеки член на екипа трябва еднакво да допринесе за постигане на целите, но обикновено някои членове се представят много добре, а малко членове се представят много ниско. Чрез анализ, направен чрез таблата, можем да видим представянето на всеки служител във всяка област.

По принцип таблото за ефективност на екипа работи за анализ на работата на екипа. Използвайки таблото за ефективност на екипа, можем да виждаме индивидуални изпълнения и да правим подобрения в представянето на базата на данни. Това ще ни помогне да прогнозираме следващата визия за целите и постиженията и да управляваме неща като как можем да подобрим продажбите, как можем да генерираме приходи и т.н.

Работни листове на таблото за управление:

  • ReadMe - Това съдържа този документ на Word, за да помогне при навигацията в таблото за управление.
  • Табло за управление - Действителното табло за управление на Потребителя.
  • Ефективност на екипа - необработените данни за таблото за управление.
  • Calculation_Sheet - Листът, съдържащ изчисления, необходими за „Таблото за управление“.

Характеристики на таблото за управление:

  • След като е избран регион, данните в таблото за управление се променят автоматично.
  • Данните от всеки екип могат да бъдат анализирани за дадения регион.
  • В рамките на „екипния“ анализ има възможност за по -нататъшно проучване, когато се установява най -високият „член“ (представител) по различни фактори.
  • Има и сравнение на представянето на екипа със средното за региона. Това помага на потребителя да установи работата на екипа.

Забележка: Таблото за управление е създадено с помощта на лаптоп със 17-инчов монитор. Може да се наложи да превъртите, ако го гледате в по -малък инчов монитор.

Таблото за управление

Обяснение на разделите

1. Регион: Регионът е падащ списък, който има 6 региона. Потребителят може да избере някой от регионите, за да анализира допълнително. Тези региони са получени от „необработени данни“.

2. Сектон за обща статистика: След като бъде избран регион, секцията „Обща статистика“ автоматично се актуализира. Това дава изглед на високо ниво на данните за региона.

Таблицата по -долу документира какво описва всеки раздел за избрания регион.

3. Анализ в екип: След като имаме обобщените данни вляво, можем да разгледаме данните „Team Wise“ вдясно.

Всеки регион има 8 отбора. Данните в тези екипи са таблични за лесно гледане.

1 - Този раздел изброява имената на отборите. Щракване върху всеки отбор
а. Маркира клетката в зелено, за да покаже избрания отбор сега.
б. Променя данните в раздел 2 (дадени по -долу)

2 - Този раздел документира „членовете“ на екипа и свързаните с тях данни. Имайте предвид, че има опция за подчертаване на „топ член“ по няколко критерия:

Например: Най -отговорен представител от „Login Hrs“, в екип А, за регион „Алабама“:


Например: Топ представител от „Обаждания“ в екип А за региона „Алабама“

3 - Този раздел сравнява представянето на екипа с представянето на региона като цяло.
Сравнение, за да се установи процентната разлика въз основа на критериите, дадени по -долу
а. Сравнение на средното време за вход за регион с времето за влизане на членовете на екипа.
б. Сравнение на средните обаждания за регион с обажданията на членовете на екипа.
° С. Сравнение на средните продажби/час за региона спрямо продажбите/час на членовете на екипа.
д. Сравнение на средните продажби за региона с продажбите на членовете на екипа.
д. Сравнение на средните приходи/час за региона спрямо приходите/час на членовете на екипа.
е. Сравнение на средните приходи за региона с приходите на членовете на екипа.

Забележка: Етикетите се актуализират според избрания регион.